商品が届くまで ~ Order Guide ~

こちらは、お客様のご希望に沿ったお品を製作させていただく為のGuideです。
出来上がった商品のお買いものは、ONLINE SALEページへお進みください。

お客様のご注文メール
ご希望されるタイプ、オプションをご指定の上、カートに入れてください。このとき、タイプ、オプションの異なる場合は、同じジャンルの商品であっても
別々にカートに入れてください。
例えば、
●レッスンバッグ-切替あり―マチなし
●レッスンバッグ-マチあり―レース付
は、別々のカートに。
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mamachiqからの確認メール
自動確認メールとは別に、お客様のご要望にお応えする
mamachiq担当スタッフより「オーダー確認メール」が届きます。
この段階で「デザイン」「納期予定日(通常2週間)」「費用(製作費+生地代)」をご提案させていただきます。
その際、ご質問等ありましたら、お聞かせください。お客様と何度も打ち合わせをさせていただく事で、よりご希望に近い商品をご提案します。
                   mamachiqからの「オーダー完了メール」・製作
お客様との打ち合わせが終了いたしましたら、mamachiqスタッフより
「オーダー完了メール」が届きます。
確定しました「費用」「納期予定日」を記載しております。
こちらのメールで、お客様のご了解を得ましたら、生地の調達、製作に入ります。
※以降キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
お客様のご入金手続き
商品が出来上がりましたら、mamachiqスタッフから「作業完了メール」が届きます。
こちらに、送料を含む全ての金額を記載させていただきます。同メールに、入金先も記載させていただいておりますので、金額をご確認の上、ご入金いただきますようよろしくお願いいたします。尚、ご入金はメール到着から1週間以内にご入金のお手続きをお願いいたします。(※ご入金が遅れます場合にはご連絡お願いいたします)
ご入金確認・mamachiqからの「発送手続き完了メール」
mamachiqにてご入金確認が取れましたら、ご入金確認より3日以内(※土日、祝日を含む場合には異なる場合がございます)に、ご希望の発送方法に従い、発送手続きをとらせていただきます。手続きが完了しましたら、お客様へ「発送手続き完了メール」を送らせていただきます。
お手元に届きましたら、ご確認ください
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なっていないかご確認ください。
細心の注意を払っておりますが、不足、不良品等がございましたら、
2日以内にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
(※イメージが違う等 お客様の理由による返品は対応できませんのでご了承ください。)
001--02 ご安心ください♪
商品が出来上がりましたら、ご連絡の際に
画像も添付させていただきます。
プレゼントをお考えのお客様もご安心してお贈りいただく事ができます。